제 경우가 말씀하신 "만약 고지서의 요금에 불만이 있다면, 일단 정정을 요청해서 해결하든지 아니면 일단 내고나서 이의제기를 통한 환불을 요청하는 방법등을 고려하여 현명하게 대처해야겠습니다. 마냥 화난다고 내지 않고 방치하면 유틸러티 회사에서는 그냥 악성채무로 간주하여 콜렉션에 넘겨버립니다. 이렇게 되면 실제로 채무금액은 크지 않았는데 단지 콜렉션 채무라는 이유로 본인의 크레딧 리포트에 6년간 기록이 남게되어서 신용불량자로 떨어지게 됩니다. 반드시 아무리 적은 금액의 고지서라고 간과하지 마시고 해결하셔야겠습니다."에 정확히 해당하는 경우인데요.
35불이 부당하게 청구되었다고 확신하고 증거서류 등을 메일로 보내어 소명하였지만 컬렉터로 넘겨졌고, 컬렉터에게도 쓰여진 주소로 소명하였지만 아무런 조치를 취하지 않고 여러번 다른 컬렉터로 넘어가면서 제 신용만 박살이 났습니다. 분명히 쓰여진 대로 조처하였으나 아무런 응답을 얻지 못한채 제가 이사를 오게 되면서 더 이상 싸울 여력이 없어 갚아버렸습니다. 그로 인한 신용피해가 막심하네요. 위의 내용을 미리 알았다면 바보처럼 안 그랬을텐데...
제가 증거자료, 메일을 보내어 소명한 자료 등을 가지고 있기는 한데... 이로 인해 망가진 부분을 어느정도 복구할 방법은 있을까요? 늘 좋은 내용 올려주셔서 감사합니다.
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