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refund 받을 수 있나요
Mr그날까지 | 조회 1,997 | 07.27.2020
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http://www.youtube.com/c/lifewisdomla(206)
안녕하세요.
질문이 있어 이렇게 글을 올립니다.
작은 비즈니스를 하여 비즈니스 크레딧 카드를 물건 구매에 자주 사용합니다.
카드 개설때 받은 크레딧 라인이 높지 않아 물건을 사다보면 어느덧 사용 한도가 50~70%를 육박할때도 가끔있습니다.
카드 페이먼트는 자동이체로 하여 매달 페이 하게 해두었으나 어쩌다보면 사용한도가 높아지고 크레딧스코어에 영향을 줄거같아 due day 전에 먼저 일정 금액을 갚았습니다.
6월 14일 자동이체가 되어있었고 그전에  5월 29일에 last statement blance 을 페이 하였습니다.
생각에 5월 29일에 페이하였으니  6월 14일에는 페이먼트가 비즈니스 계좌에서 인출이 되지 않을 줄 알습니다.
시간이 좀 지나고 7월 초에 비즈니스 체킹 어카운트를 보니 6월 14일 에도 같은 금액의 신용카드 비용이 인출이 되었더군요.
그래서 카드회사에 카드비용이 두번이나 되었으니 refund를 해달라고 전화를 하였고 그 이후에 7월 13일에 편지 한통이 날아와 보니 refund해 줄수 없다는 내용이었습니다.
편지를 받고 전화를 했더니 제 은행을 통해 claim하라고 말하더군요, 바쁘다보니 시간이 좀 지나 27일에 은행을 통행 claime을 하려하니 은행은 내가 직접 카드회사에 하라더군요.
그래서 7월 27일에 카드회사로 전화를 다시 하였더니 claim dispute 기간이 30일 전에 이루어 져야 하는데 time frame 이 지나 refund 를 거절 하네요.
이런 상황에서 어떻게 해야 하는지요?
답변주시면 감사하겠습니다
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답변
안녕 하세요 여러가지로 힘든 시기라 이러부분이 신경이 쓰이 실걸로 생각 됩니다.
일단 변호사가 아니기에 법적 자문이 아닌 개인적인 의견임을 알려 드립니다. 또한 일반적인 상식에서 알려 드립니다.

정황상,
1. 오토페이를 해두셨고
2. 오토페이 위에 금액 즉 (미니멈이 30불 이면, 30불 이외 엑스트라 원금을 듀 데잇 전에 갚으신것임)

안타깝지만, 카드빚이 있고, 본인께서 클릭을 하셔서 페이먼트를 하신거고 , 본인께서 본인의 의지로 동의 하여 자동 페이를 걸어 두신거기 때문에 다시 회수를 하는것은 불가능 합니다.
왜냐하면, 카드사에 아직 카드빚이 남아 있기 때문입니다.
오토페이의 장점은 어떤 상황이든 페이를 밀리지  않게 되는 것이고요, 또한 오토페이를 해두고, 경제적인 상황에 따라 엑스트라 페이를 전이나 후로 자유롭게 하실수가 있게 됩니다.

만약  이런 상화에서 리펀을 받으실수 있는 경우는
1. 바로 페이가 나가고 24시간 안에 카드사에 연락해 캔슬 처리를 요청 한다.
2. 은행에 스탑페이먼트를 (본인이 허락 하지 않은 페이다라고 바로 스탑페이 요청)
즉 결론적으로 몇주가 지나고 연락을 하셧기에, 리펀 처리가 성립이 어려워집니다. 둘다 본인께서 동의를 하고 나가게 된것이라 그렇습니다. 오토페이는 한번 동의 하면 계속 나가게 됩니다. 즉 오토페이를 미니멈 하셧다면 엑스트라 페이 상관없이(페이를 전에 미리 하여도) 오토페이 금액은 나가게 되어 있습니다.

지금으로써는 엑스트라 페이 하신 금액을 현금으로 사용 하지 말고, 카드로 사용 하실수 있으면 카드 사용을 하셔서 그부분을 현금쓰는것을 세이브 해서 카드로 사용 하면 보안이 될걸로 생각 됩니다.
또한 밸런스 트랜스퍼가 기능 있다면 현금으로 입급 해달라고 요청-만약 그런 기능이 있는 카드라면요 (캐시어드벤스 아닙니다.)

도움되시기를 희망 합니다.
유투브 채널을 시작 하였습니다. 구독 부탁 드립니다.
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라이프위즈덤|07/27/2020 09:14 pm
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