안녕하세요.
라미네이트 마루 및 타일 시공을 LA의 한 업체에 부탁하였는데 계약당시 CLSB 및 보험을 모두 가지고 있다고 해서 계약을 하고 공사를 위탁하였습니다.
마무리 단계에서 공사 결과를 확인하기 위하여 집에 방문했고 라미네이트 마루 바닦에서 삐그덕 소리가 전체적으로 많이 들렸습니다.
삐그덕 소리가 나서 왜그런지 문의하니 시간이 지나면 사라진다고 자기를 믿으라고 하면서 계약금 잔액을 모두 요청하였습니다.
이상해서 다른 전문업체에 문의한 결과 시공이 잘못된것을 확인하였습니다. 이 사실을 알고 강력하게 클레임을 하니 일시적인 문제인지 자제문제인지 확인하겠다고 하면서
다시 시공을 하겠다는 것입니다. 문제가 있는것을 알면서도 슬그머니 속여 넘어갈려고 한 사실이 너무 화가나 라이센스 및 보험을 보여달라고 하니 없다고 합니다.
더이상 이업자에게 맡길 수 없어 공사를 중단하고 환불을 요청하니 돌려줄 수 없다고 합니다.
라미네이트 마루 및 타일 시공에 13000불 계약을 하고 7000불을 지불한 상태입니다.
타일공사는 거의 마무리가 되었기때문에 마루공사에 대해서 자제를 모두 철거해서 가져가고 마루공사부분에 대해서 환불을 요청하니 거절한 상태입니다.
이럴경우 소비자 입장에서 보상받을 수 있는 방법이 없을까요?
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