안녕하세요
제가 8월 4일날 bank of america atm에 현금으로 돈을 1450 불을 입급을 했는데 그 기계에서 300불만 디파짓을 하고 나며지 1150에 관해서는 돈을 처리할 수가 없다며 기계에 팝업창이 뜨면서 디파짓이 더 되야할 돈을 입금하라고 나와서 그 금액을 atm에 입력했고 나중에 영수증에도 300불만 디파짓이 되었고 나머지 돈은 기계에서 처리가 안되니 커스터머 서비스에 연락하라고 나와있어서 바로 연락을 했습니다.
그래서 클래임을 걸었고 삼일뒤에 1150불을 temporary credit으로 넣어줬습니다.
그러고 나서 어제, 한달이상이 지난 지금 은행 인베스티게이터가 그 기계에서 제가 말한 금액을 찾을수가 없다고 편지를 보냈고 제 계좌에서 돈을 다시 빼갔습니다.
그래서 다시 은행에 전화를 걸어 따졌는데 본인들이 조사를 했지만 제가 말한 금액을찾을 수 없어서 돈을 다시 뺴갔다고 하며 내가 원한다면 다시 조사를 하겠지만 만약 또 그 금액을 찾을 수 없으면 그 돈을 줄수 없다고 하더군요
저는 분명히 돈을 넣었지만 제가 확실히 그 돈을 넣었다고 증명할수 있는 방법이 있는것도 아니고 영수증 받은것은 크레딧이 들어오고 나서 저는 캐이스가 종료된건줄 알고 버렸습니다.
제가 아무리 은행에 클레임을 계속 걸어도 그쪽에서 돈을 못찾으니 줄수 없다고 하면 저는 앉아서 제 돈을 잃어버리는 건데요
이런경우 제가 돈을 받을 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.
DISCLAIMERS: 이 글은 개인회원과 해당 전문가가 직접 작성, 답변 한 글로 내용에 대한 모든 책임은 작성자에게 있으며, 이 내용을 본 후 결정한 판단에 대한 책임은 게시물을 본 이용자 본인에게 있습니다.
라디오코리아는 이 글에 대한 내용을 보증하지 않으며, 이 정보를 사용하여 발생하는 결과에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
라디오코리아의 모든 게시물에 대해 게시자 동의없이 게시물의 전부 또는 일부를 수정 · 복제 · 배포 · 전송 등의 행위는 게시자의 권리를 침해하는 것으로 원칙적으로 금합니다.
이를 무시하고 무단으로 수정 · 복제 · 배포 · 전송하는 경우 저작재산권 침해의 이유로 법적조치를 통해 민, 형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
The answers / comments presented here are based on the actual law enforcement, legal knowledge, and interpretation of the lawyers and experts given as precisely as possible, however, one should not take assurance of it fully. No responsibility is assumed for Radio Korea in the result of using the information. Each questioner should seek and collect different opinions as many as possible and make his or her final judgment.
In principle, all posts in Radio Korea are prohibited from modifying, copying, distributing, and transmitting all or part of the posts without the consent of the publisher. Any modification, duplication, distribution, or transmission without prior permission can subject you to civil and criminal liability.
