안녕하십니까? 먼저 이렇게 좋은 사이트에서 상담을 해주셔서 감사합니다.
얼마전 현대 딜러쉽에서 certified pre owned 2012년형 제네시스를 구입하였습니다.
꼼꼼히 본다고 열심히 범퍼쪽만 살피고 집에 와서 보니 트렁크 여는 쪽에 심한 크랙이 있는 것을 보았습니다. 그래서 딜러에게 연락을 했더니 가지고 와보라고 해서 다시 갔습니다.
갔더니 딜러가 사기 전에 다 살펴보지 않았었냐고 해서 그 부분은 못 봤다고 했더니 저보러 너는 거짓말쟁이라면서 화를 내며 가려는 것을 잡자 손대지 말라며 소리지르고 가버렸습니다.
차 수리하는 사람은 와서 이건 방금 전에 생긴 것이라며 몇 발자국 떨어져도 보이는데 어떻게 자기네가 몰랐겠냐며 제가 만든 것으로 몰아부쳤습니다. 매니저는 절대 자기네 책임 없다 하구요.
당연히 절대 부딪히지지 않았고 차를 인수하고 먼거리에 있던 딜러쉽이라 한시간 운전하고 집으로 돌아온 것 밖에는 없습니다.
차의 크랙 뿐만 아니라 이들의 태도에 문제가 많았습니다.
분명 certified 인걸 온라인으로 확인하고 갔는데 떡하니 워런티 없다는 것에 동의하는 종이에 사인하라고 내밀질 않나 2주전에 갔을 때 매니저를 저희가 돈이 없어 보여서 흥정하기 싫다고 저를 무시하기도 하였습니다.
이런 비인격적인 대우에 대해서도 혹시 소송이 가능할까요? 인종차별하는 것이 아닐까 생각이 들 정도로 심했습니다. 이미 가입되어 있는 서비스에 대해서도 없는 것인양 가격을 책정해서 제시하는 등 지속적인 속임수도 계속 썼습니다.
너무 화가나서 잠이 오지 않습니다....
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