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문제 많은 노트북 구입해서 골치 아픕니다
뉴월드사람 | 조회 4,685 | 02.04.2014
작년 3월에 노트북컴퓨터를 구입했는데 문제가 많이 있었습니다.

그래서 컴퓨터 서비스센터에서 사람을 보내 Mother board와 Hard drive disk를 바꿨습니다.

그후에도 문제가 생겨 다시 한번 Hard drive disk를 바꿨습니다.

그런데도 또 문제가 생겨 이번에는 Mother board를 바꾸겠다고 합니다.

이런 것들은 컴퓨터를 전부 바꾸다 시피 한 것만큼 큰 공사인데

한 번 이렇게 고장나서 바꾸면 시간도 너무 낭비가 많이 되고, 스트레스도 받고, 또 워런티도

얼마 남지 않아서 컴퓨터를 새것으로 바꿔달라고 했더니 안된다고 합니다.

이것 고쳐봐야 나중에 또 고장날 것 뻔한데 제가 Refund를 받거나 컴퓨터를 새것으로 받을 수 있는 길이 없을까요?

먼저 답변에 감사를 드립니다.
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답변
정말 이런 경우에 시간 손해, 고장기간 쓰지못한 손해 보상등을 받을길도 없이 상대방이 해결 해주는 처사만 기대 하려니, 답답 하시겠읍니다.

제 생각에는 일단 편지로 본사에 써서 더이상 이 콤퓨터로 인하여 시간을 낭비 하고 싶지 않으니, 새로운 컴퓨터로 바뀌어 달라고 정식으로 서면을 보내시면서 만일 문제를 해결 안해 줄경우 소송을 하겠다고 통보 하시면 어떨까 합니다.

그후 해결이 안되면, 관할 법정에 가셔서 소액 재판을 걸어 보시면 제 생각에는 재판 날전에 해결이 될것으로 생각이 듭니다.
이원석 변호사|02/04/2014 12:48 pm
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