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은행에서 Fraud Claim 을 인정해주지 않네요
Stvnjj | 조회 2,845 | 01.03.2022
안녕하세요

전 프리랜서로 일을하고 있고 Wells Fargo 에 Business Account 를 가지고 있는데요

얼마전 Wire Transfer 로 제가 알지도 못하는사이에 $24,966 가 빠져나갔습니다.

바로 알게된날 은행에 알리려고 했지만 저녁9시가 넘은 상태여서 Fraud Department 가 닫아

메세지를 남겻고 바로 다음날 Fraud claim 를 신청을 했습니다.

그리고 나서 3주후쯤에 저의 ID 와 Password 로 로그인후에 발생한 일이라 Refund 를 해줄수가 없다는 답변을 받았습니다

그제서야 제 ID 와 Password 가 도난 당한거 같아서 Police Report, CFPB report, Identity Theft Report 를 마치고 다시 reclaim 를 했습니다. 그런데 한달후에 다시 답변은 똑같이 저의 ID 와 Password 가 쓰여졋기때문에 저 혹은 저의 허락을 받은 누군가가 했다는겁니다.

은행에서 제공받은 IP address  나 이런걸 보면 여러주에서 로그인한 흔적도 보이는데 다 무시하고 이런 결과를 주고 2번이나 Claim 을 했기때문에 제 case 는 이제 더이상 오픈이 안된다고 하더라구요

Wells Fargo 같은 큰 은행을 상대로 소송을 할수 있을까여?
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답변
누군가에 의해서 ID and Password 를 도용을 당한 케이스 같은데 문제는 이런 케이스 일 경우 은행에서는 환불을 해 줄려고 하지 않습니다.  이유는 본인이 다른 사람을 써서 이런식으로 돈을 빼 갔다고 의심을 할 여지가 많기 때문입니다.

물론 억울 한 케이스 이긴 하지만, 어쩌면 본인이 본인의 ID and Password 를 잘 관리를 못해서 본인의 과실이 이라고 생각을 할수도 있습니다.  문제는 소송을 하실려면, 소송 비용이 잃어 버리신 액수 보다 휠씬 많이 들어 갈것이기 떄문에 잘 고려 하셔야 하고, 은행 어카운트를 여실때 각 은행마다 분쟁시 어떻게 진행과 해결을 해야 한다는 조항이 있을테니, 검토 해 보시기 바랍니다.
이원석 변호사|01/04/2022 10:30 am
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